Ah, les joies du Raspberry Pi … On en achète un, puis deux, puis trois… Et avant de s’en rendre compte, on se retrouve avec une armée de petits ordinateurs dispersés aux quatre coins de la maison, du garage et du jardin. Du coup, pas facile de s’y retrouver, surtout quand il faut jongler avec VNC , SSH et autres joyeusetés pour y accéder à distance.

Mais ne vous inquiétez pas, les gens de la Raspberry Pi Foundation ont pensé à tout et viennent de nous pondre Raspberry Pi Connect , un nouvel outil bien pratique pour accéder aux Pi à distance, et ce, depuis n’importe quel navigateur web. Comme ça, plus besoin de se prendre la tête aevec la configuration réseau, des ports à ouvrir et des adresses IP à retenir.

Pour utiliser ce truc, il vous faut d’abord un Raspberry Pi 4 , 5 ou 400 équipé d’une version 64 bits de Raspberry Pi OS Bookworm avec l’interface graphique Wayland . Une fois votre Pi à jour, ouvrez un terminal et entrez la commande magique :

sudo apt install rpi-connect

Quelques secondes plus tard, après un petit redémarrage, vous devriez voir apparaître une nouvelle icône dans la barre des tâches, en haut à droite de votre écran. Cliquez dessus, choisissez « Sign in » et suivez les instructions pour associer votre Pi à un compte Raspberry Pi. N’oubliez pas d’activer la double authentification .

Et là, c’est le moment « Waouh » : depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou téléphone équipé d’un navigateur web, rendez-vous sur connect.raspberrypi.com , connectez-vous et… tadaa ! Vous voilà en train d’utiliser votre Raspberry Pi à distance, via un accès sécurisé et chiffré à votre bureau.

En fait, quand vous utilisez Raspberry Pi Connect , une connexion pair-à-pair (P2P) est établie entre votre navigateur et votre Pi grâce à la technologie WebRTC (si vous ne connaissez pas, c’est ce qui est utilisé par Zoom, Slack ou Google Meet pour la visio). Le démon rpi-connect installé sur votre Pi se charge alors de négocier la meilleure connexion possible avec le serveur VNC intégré. Comme ça, dans la plupart des cas, une connexion directe est possible, sans passer par les serveurs de Raspberry Pi. Mais si jamais ce n’est pas faisable, pas de stress, le trafic sera alors relayé de manière sécurisée et chiffrée via les serveurs de la Raspberry Pi Foundation , en utilisant le protocole DTLS .

Pour le moment, il n’y a qu’un seul serveur relais, situé au Royaume-Uni, donc cela peut entraîner un peu de latence si vous êtes loin des côtes anglaises. Mais d’autres serveurs sont prévus pour garantir une bonne expérience utilisateur. Et vous pouvez même vérifier si votre connexion est directe ou relayée en passant votre souris sur l’icône de cadenas dans votre navigateur.

L’équipe de Raspberry Pi Connect a bien sûr l’intention de garder le service gratuit pour les utilisateurs, tant qu’une connexion directe est possible, et ce, quel que soit le nombre d’appareils utilisés. Et pour le moment, les connexions relayées sont, elles aussi gratuites, le temps de voir combien de personnes en ont besoin et quelle quantité de bande passante est nécessaire.

Bref, ça tombe à pic, surtout depuis le passage de Raspberry Pi OS à Wayland qui empêchait d’utiliser la fonction d’accès distant intégrée au protocole X11 . Avec ce nouvel outil, on retrouve donc ce confort d’utilisation qui a fait la réputation des Pi et en quelques clics, on peut accéder à sa petite merveille et bidouiller tout ce qu’on veut depuis n’importe où.

Si ça vous dit, tout est expliqué ici !

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Cloudflare nous sort encore un truc marrant : Cloudflare Calls ! Il s’agit d’une plateforme WebRTC serverless qui vous permet de créer des applications temps réel que ce soit de l’audio, de la vidéo ou même de la data. Le tout, sans vous prendre la tête avec l’infrastructure. Ça peut servir d’ unité SFU (selective forwarding unit) pour router intelligemment les flux, ou même de système de diffusion pour broadcaster du contenu. Bref, les possibilités sont énormes !

Le gros avantage, c’est que ça tourne sur le réseau mondial de Cloudflare , présent dans des centaines de villes. Donc niveau latence et qualité, vous êtes aux petits oignons et pas besoin de vous soucier de la scalabilité ou des régions, puisque c’est géré.

Pour commencer à bidouiller avec Cloudflare Calls , rien de plus simple. Vous créez une app dans le dashboard, vous récupérez les identifiants, et hop, vous pouvez commencer à coder votre propre app WebRTC. Il y a même un exemple complet sur GitHub , l’app de démo « Orange Meets – room Korben ^^ ». (Non, ça n’a rien à voir avec l’opérateur du même nom, même si c’est de la téléphonie…)

Après, faut quand même mettre les mains dans le cambouis hein. Mais si vous êtes à l’aise avec WebRTC , vous allez vous éclater. Sinon, c’est l’occasion d’apprendre ! Et puis la doc est plutôt bien foutue, avec des tutos pas à pas. Ça ouvre un paquet de possibilités pour créer des apps temps réel fun ou utiles comme un outil de collaboration en ligne, avec un tableau blanc partagé et de la visio. Ou même un petit jeu multijoueur. Avec Cloudflare Calls , vous pouvez prototyper ça rapidement sans vous soucier de l’infrastructure.

Après, attention quand même, c’est encore en beta. Donc à utiliser en prod avec précaution. Mais pour tester et apprendre, c’est parfait. Et puis connaissant Cloudflare , le produit final sera sûrement béton.

Bref, je vous invite à aller jeter un œil à Cloudflare Calls , à tester la démo « Orange Meets » , et pourquoi pas, à vous lancer dans le développement de votre propre app WebRTC serverless.

— Article en partenariat avec 3CX —

3CX est une entreprise fondée en 2005 qui propose à ses clients, une plateforme de communication complète pour vos appels, vos visioconférences et vos sessions de chat. Vous ne les connaissez peut-être pas encore et pourtant, 3CX s’occupe de la communication de plus 600 000 clients, le tout dans 190 pays différents, pour un total très impressionnant de 12 millions d’utilisateurs. 3CX est d’ailleurs la solution retenue par Mac Donald, Somfy, Air France, Toyota ou encore Pepsi.

Bref, vous l’aurez compris, ils font partie des leaders de leur secteur et maîtrisent parfaitement les sujets liés à la VoIP / WebRTC . Et si je vous en parle aujourd’hui, c’est pour vous présenter leur offre StartUP qui a la particularité d’être totalement gratuite .

Votre standard téléphonique pour 0 € / mois

Cette offre permet aux indépendants comme moi, mais également aux sociétés de moins de 10 personnes, de disposer d’une plateforme de communication interne hyper complète et évidemment de qualité. Cela vous permettra de communiquer rapidement et facilement avec vos collaborateurs, vos clients et même les internautes de passage sur votre site web.

Très pratique si vous êtes une startup ou une PME qui met à disposition un numéro de téléphone ou qui dispose d’un webchat sur son site web pour répondre à toutes les demandes de ses clients. Je pense notamment à tous les e-commerçants ou les startups naissantes qui n’ont pas encore les moyens des grosses entreprises.

C’est pour cela que 3CX propose une solution de standard téléphonique et de plateforme de messagerie gérée par leurs soins et dans certains cas, hébergée sur vos propres serveurs.

L’offre StartUP Free est donc un bon moyen de découvrir les possibilités de la plateforme de 3CX sans débourser un centime. Je vous propose qu’on passe en revue toutes les possibilités de cette offre.

En vous rendant sur leur site, vous pouvez donc vous créer un compte en quelques secondes et ainsi avoir votre plateforme 3CX cloud rien qu’à vous. Vous en serez le manager et vous pourrez alors ajouter des utilisateurs qui recevront à leur tour un email qui leur expliquera comment se connecter à la plateforme.

Découvrez l’interface de 3CX

À partir de là, vous pouvez créer un groupe d’appel qui rassemblera toutes les personnes habilitées à répondre au téléphone. Une stratégie de groupe est alors possible pour que lorsqu’un appel entrant arrive, il soit basculé aux membres du groupe. C’est un véritable standard VoIP qui vous permettra de recueillir tous les appels entrants liés à votre business.

Chaque appel est placé en liste d’attente pendant un certain moment, avec la musique et le message vocal de votre choix, et si personne ne décroche pendant un certain temps, les appels peuvent alors être terminés, renvoyés vers un autre groupe, ou basculés vers un répondeur…etc. Finie la frustration d’entendre un numéro de téléphone qui sonne occupé. Vous accueillez vos clients comme il se doit.

Bref, de quoi gérer votre propre petit standard téléphonique gratuitement et surtout facilement, car l’interface est vraiment très propre et très claire. Pas besoin d’être technicien pour se l’approprier.

Les applications clientes

En termes d’interface, vous pouvez passer via le navigateur avec l’interface web ou via l’une des applications Desktop (Windows, macOS) ou mobile (iOS, Android), ce qui est vraiment super pratique si vous utilisez 3CX toute la journée ou si vous êtes en déplacement avec votre seul smartphone.

La configuration de l’application mobile est également très simple puisqu’une fois installée, il suffit de scanner un QR Code reçu par email pour valider la configuration.

La visioconférence

Ensuite, vous pourrez sans soucis passer et recevoir des appels, mais surtout organiser des Visio-conf, des webinaires…etc. et y participer.

Tout se fait très simplement avec la création d’un email d’invitation contenant un lien, que chaque participant reçoit. En cliquant dessus, le moment venu, il rejoindra alors la réunion avec ou sans application. Vous pourrez alors vous voir, discuter et même échanger des documents ou faire une présentation à distance. Rien de plus simple.

Vous pourrez ainsi gérer un planning d’appels ou de réunions et suivre tout votre historique de communication. Très pratique si vous faites de la prospection par exemple.

La messagerie LiveChat & WhatsApp

La messagerie interne de la plateforme est également un moyen très pratique de discuter entre collègues pour gérer le quotidien. Mais c’est surtout pour proposer un canal de communication type SMS à vos clients que l’offre de 3CX devient intéressante. Vous pourrez par exemple proposer une interaction via WhatsApp à vos clients, simplement avec l’offre StartUP Free.

Même chose pour la partie LiveChat qui peut être déployée sur n’importe quel site web notamment WordPress , à l’aide d’un plugin très simple à configurer. Cela permettra aux internautes qui se connectent sur votre site de discuter par messagerie avec vos collaborateurs.

Une solution qui s’intègre à vos outils

Évidemment, toute la solution de 3CX s’intègre parfaitement avec des outils comme Microsoft 365 ou Salesforce ainsi que d’autres CRM. Cela vous permettra d’avoir un suivi des conversations avec votre clientèle.

Chaque membre du groupe peut également paramétrer ses heures de présence pour que le standard sache où et quand renvoyer les appels. C’est plutôt génial d’avoir un outil totalement VoIP comme celui-ci qui peut être parfaitement utilisé par les gens en télétravail.

Conclusion

3CX a vraiment fait du très bon travail. Comme je le disais, l’outil est simple à prendre en main, même pour le néophyte et chacun peut alors bénéficier d’un standard VoIP gratuitement. Les visioconférences et les appels téléphoniques sont parfaitement fluides et d’un bon niveau de qualité, mais surtout, ce qui fait la force de 3CX c’est vraiment l’implémentation de ces technologies (VoIP / WebRTC) dans une suite qui offre toutes les fonctionnalités nécessaires aux petites, moyennes et grandes entreprises qui ont des besoins de communication clientèle. De plus, les fonctionnalités de messagerie que ce soit via WhatsApp ou Livechat, en intégration sur un site web, sont idéales pour recueillir les échanges clients en réduisant les temps d’attente et les temps d’échange.

Bref, c’est vraiment un outil à essayer si vous avez besoin de mettre en place un live chat ou un standard téléphonique.

Pour vous inscrire, c’est par ici

Et si vous avez besoin de documentation, celle-ci se trouve ici .

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Bonjour à tous ! Les mises à jour logiciel c'est bien ! En tout cas dans le monde du libre, où elles sont  généralement bien gérées, et que mises à jour rime avec nouvelles fonctionnalités... Eh bah ? Qui s'est déconnecté ? Ah oui, ceux qui font la mise à jour de leur Firefox ! Bon, d'accord, mais n...

Bonjour à tous !

Les mises à jour logiciel c'est bien ! En tout cas dans le monde du libre, où elles sont  généralement bien gérées, et que mises à jour rime avec nouvelles fonctionnalités...

Eh bah ? Qui s'est déconnecté ? Ah oui, ceux qui font la mise à jour de leur Firefox ! Bon, d'accord, mais n'oubliez pas de revenir lire la fin de l'article pour voir les nouveautés !

Dans Firefox 41 (la version stable au 24 septembre) la fonctionnalité  principale est l'ajout de la fonction clavardage (le mot français pour "chat") intégré à Hello. Pour ceux qui ne connaissent pas Hello, il s'agit de la fonctionnalité de WebRTC de firefox qui permet de faire des conférences vidéos sans autre logiciel que Firefox (non, je ne citerai pas le trop connu logiciel racheté par Microsoft, et dont les serveurs ont eu une panne lundi), et sans plugin.

Je ne sais pas vous, mais moi j'aime beaucoup le WebRTC. On n'a pas de logiciels à installer. Et puis je l'ai testé et utilisé depuis qu'il est arrivé dans Aurora, la version alpha de Firefox, en septembre dernier.

La deuxième mise à jour est l'apparition de l'icône de son sur l'onglet qui joue un média - très attendue, d'autant qu'elle est déjà sur chromium m'a-t-on dit.

Et pour ceux qui comme moi regardent un peu les autres versions de Firefox 42.0b1 sur le canal Bêta vous avez vu que désormais Firefox bloquera activement le contenu qui vous tracke sur internet dans les onglets de navigation privée.

Il s'agit d'une petite feature très sympa et dont le développement a été progressif, puisque Firefox bloquait déjà des éléments depuis un certain temps. Pas de panique en tout cas, puisque Firefox vient avec un tuto visuel très simple.

Bonne navigation ! N'hésitez pas à commenter.

Motius